2021.08.30
「不眠遊覧船」不具合のお知らせ

【8月31日18時40分に追加】
本日、こちらで再度に「不眠遊覧船」報酬受領データを集計いたしましたところ、8月30日に集計されたデータに誤りがあったことを判明いたしました。
そのため、一部報酬を重複に受領されたリーダー様がログイン制限をされていなかったとこも確認できました。

1.報酬を2回以上受領、但しアイテムが未使用のまま回収された
リーダー様につきましては、9月6日前にゲーム内のメールにて報酬を再配布いたします。

2.報酬を2回以上受領、且つ大量のアイテムを消耗された
リーダー様につきましては、本日よりログイン制限の処置を取らせていただきます。
大変お手数ではございますが、サポートまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

また、一部のリーダー様のログイン制限を解除いたしましたので、後ほどプッシュ通知及び補填アイテムを対応させていただきます。

なお、前回も申し上げたように、全てのリーダーに対し一旦『不眠遊覧船』の報酬を削除させて、9月6日前にゲーム内のメールにて報酬を再配布いたします。

改めてリーダーの皆様にご迷惑をおかけしてしまったことをお詫び申し上げます。
他の問題がございましたら、ゲーム内のお問い合わせまでご連絡くださいますようお願います。
引き続き『イリュージョンコネクト』をよろしくお願いいたします。

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【8月31日3時30分追加】
アイテム回収作業プログラム上の原因で、「不眠遊覧船」報酬を1回のみ受領されたリーター様につきましては、報酬アイテムの使用有無を問わず、一旦報酬アイテムを削除させて、9月6日前にゲーム内のメールにて報酬を再配布いたします。

また、アイテム回収作業は完了しておりませんので、進捗について改めてご報告いたします。

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いつも『イリュージョンコネクト』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
8
29日(日)22:30に『不眠遊覧船』の報酬が重複獲得できる不具合が発生しており、830日(月)00:10に緊急メンテナンスを実施いたしました。

現在、該当不具合を復旧済みです。

リーダーの皆様に多大なるご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

また、不具合が発生後、一部のリーダー様が『不眠遊覧船』報酬を複数回受け取った行為を確認いたしました。


ゲームの公平性を考慮いたしまして、報酬を複数回受け取られたリーダー様に、一時的にログイン制限の処置を取らせていただき、余剰に獲得したアイテムを回収させていただきます。

回収作業につきましては、多少時間がかかりますので、メンテ終了後24時間以内に作業完了予定です。

作業完了後、ログイン制限されたリーダー様にプッシュ通知及び公式サイトでログインのご案内をお知らせいたします。


どうかご理解をご容赦を賜りますようお願い申し上げます。

今回の不具合につきまして、下記の補填案をご案内いたします。

臨時メンテナンスの補填:
補填対象:臨時メンテナンス以前レベル4に到達したリーダー様
補填アイテム:ダイヤx500、小型プレゼントボックスx3

②回収作業により、ログイン不可の補填

補填対象:メンテ終了後、ログイン制限されたリーダー様
補填アイテム:ログイン制限を解除後、別途でご案内させていただきます。


改めてリーダーの皆様にご迷惑をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
他の問題がございましたら、ゲーム内のお問い合わせまでご連絡くださいますようお願います。
引き続き『イリュージョンコネクト』をよろしくお願いいたします。

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